酒店前台培训资料大全|酒店培训_培训大百科共计5篇文章

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酒店前台服务规范培训资料docx                                
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酒店前台培训手册                                        
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0.酒店前台员工培训(精选6篇)篇1:酒店前台员工培训 酒店前厅员工培训 一、前厅部的地位和作用: 1.前厅部是酒店业务活动的中心,前厅部通过客房的销售来带动酒店其他各部门的经营活动。为此,前厅部积极开展客房预订业务,为抵店的客人办理登记入住手续及安排住房,积极宣传和推销酒店的各种产品。同时,前厅部还要及时的将客源、客情、客人需求及投诉等jvzquC41yy}/5?5ygpsj0lto1h5gkujl:f>22{g0jvsm
1.酒店前台培训资料(全文)第一篇:酒店前台培训资料 酒店前台资料 2012年度前厅各岗位考核要求 一. 新员工入职考核: 公共部分 1. 了解酒店综合情况,包括详细地址,邮编,层高,主要部门分布等,具体参照酒店简介。 2. 酒店所属部门及各部门主要工作职责。 3. 熟悉酒店规章制度及各项管理规定。 4. 熟悉酒店周边环境,如:超市,商圈,医院,药店等。 5. 了解酒店各部门 jvzquC41yy}/;B}wgunv0lto1y5r{kzsy99e6x50jvsm
2.酒店前台培训资料word文档在线阅读与下载酒店前台培训资料 酒店前台培训资料 培训就是培养+训练,通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主,侧重于行为之前。以下是店铺为大家整理的酒店前台培训资料,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 酒店前台培训资料篇1 一、前台人员推销必备常识 前厅部的首要任务即推销客房,兼顾其他设施之推销,这jvzquC41o0}fpmfpiygoi7hqo1jpe8<85d:5h;:g:e837lj554693>977896h:khge728?